リラックスインの経営理念

1. すべての出来事を前向きにとらえます!
2. 周りに起きた問題は、自分自身の問題として考えます!
3. 自分の成功は、周りの仲間のおかげと考えます!
4. ネガティブな考え、言動、行動は絶対せず、雰囲気を壊しません!
5. 人はいつでも変わることができ、なりたい自分になれると信じています!
6. 情熱と愛を持ち、貢献する事や与えることで充実感を得ています!
7. 常に向上心を持ち、成長を目指します!
8. 失敗や試練を、自らチャンスに変えようと努めます!

どんな会社なの?

合同会社リラックス・インの事業内容は・・・
 
●メディカルエステティックサロン リラックスイン
(エステサロン)運営
 
●日本リラクゼーション協会認定校 長崎校運営
TOTAL BEAUTY ACADEMY(トータルビューティーアカデミー)
エステスクール部・出張講習
 
●美容機器・商材販売・ネットショップ事業部
 
今現在、3つの事業をさせていただいております。

いずれママになっても、結婚しても、女性が働きやすい会社

1.正社員じゃなくて、パートさんでもOK(自由勤務)!!
2.初心者でも大丈夫です。研修期間、皆で一緒にがんばりましょう♪
3.シングルでも、主婦でも、お子様の行事に合わせて休めます。
4.年末年始・GW・お盆・行事ごとも、しっかり休めます。
5.すべての日曜日がお休みでプライベートも充実!
6.毎日18時に閉店、残業もほとんどありません。保育園にも間に合います。
7.福利厚生、すべて完備です。お子様も扶養にどうぞ。
8.たっぷり有休もございます。連休も取ってリフレッシュ♪
9.もちろんノルマ、電話勧誘も一切ございません。
10.夜はしっかりお子様と遊んであげたり、家事に専念してご家族を大事にされてください♪

リラックスインの13年の歴史

リラックスインは、オーナー兼エステティシャンの山下弥生がプライベートサロンとして12坪の賃貸テナントからスタートしました。着々とファンのお客様がお友達をご紹介してくださるようになり、13年経った今では、エステティシャン6名の地元密着型のサロンとまで成長させていただくこととなりました。
 
当サロンのモットーは、エステ特有の強引な勧誘、売りつけ行為、電話勧誘を、絶対にしないこと。 ご体験していただき、スタッフの人柄やサロンの雰囲気を気に入っていただけた方だけ、定期的に通っていただいております。
 
もし、自分の友人や家族が、エステの体験に行って高額なエステや化粧品を売りつけられたら・・・と思うとゾッとします。エステや化粧品には、ちゃんと常識的な「適正価格」というものがあります。しかし中には、まだこのご時世でも、コースはとっくに終わったのに高額なローンの支払いだけが残ってしまい、 後悔されている方が多いのも事実です。
 
当サロンは、定期的に通っていただきやすい「明瞭会計かつ適正な料金設定」で、肌トラブルやお悩みを改善させることができる化粧品や美容機器を選び抜き、なるべく早い段階で結果が出せるよう努めさせていただいております。
 
堅苦しくなく、ふんわりとしたサロンですので、まずはお気軽にお越しください。スタッフ一同、お待ちしております。

感謝の気持ちと、私の経歴

少し長くなりますが、リラックスインに対する思いや、私の経歴を書かせていただきます。
 
経営理念が浸透し、今、「お客様目線で考え行動できる優しく思いやりのあるスタッフ」が育ち、毎日頑張ってくれています。 私がいない時間でも、他のスタッフを気遣ったり、毎日技術を磨くため練習をしています。そんなみんなの影ながらの努力を知っているので、それでもその子がお客様から指名を外されたりして傷つくのが我慢なりません。 だから、私も雑務そっちのけで、つきっきりで何度も訓練を繰り返します。 そしてお客様から、「上達したね」というお褒めのお声をいただいたとき、本当に涙が出るほどうれしくてたまりません。 また、お客様の中には11年通ってくださっている方もたくさんいらっしゃいます。入社した新人スタッフの緊張をほぐそうと優しくお声かけしてくださったり、時には厳しく注意してくださったりと、お心遣いが伝わり、感謝でいっぱいです。
 
しかし、以前の私は、こんな経営者ではありませんでした。
自分にだけ集まる指名に、一日中、一年中追われ、スタッフ一人一人にまで目が行き届いていませんでした。 指名が取れないのは本人達が、エステティシャンという職業に命をかけていないとか・・・ 今の子達は、がむしゃらに努力しないせいとか・・・ 仕事を、結婚するまでの繋ぎとしか見てない子が多すぎるとか・・・ 今思えば、私が良い感情でいなかったのがいけなかったのでしょう。 それに、エステティシャン歴16年の私と、入社1年目の子が、同じ接客と技術ができるわけがありません。 同じレベルの技術ができるように訓練を繰り返し、愛情と時間を注いで育てていくしかないのです。
 
当時、私は高卒で地元のエステサロンに入社し、5年間、「実力主義、売上主義の、ガッツ100%」の先輩達に鍛えられたので、 今のゆとりのある、「丁寧にゆっくり優しく教えてもらう」なんて考えられませんでした。 何しろバブル崩壊で景気が悪くなってきていたので、そうなって当然です。 教える暇ないから見て覚えろと言われ、先輩方レベルまでなんとか技術は上手くなったのですが、 お客様につっこんで質問されても、肝心の肌理論が理解できてないから上手く答えられなかったり・・・。  
本当に実力ある先輩方に、厳しくスパルタで毎日毎日怒られ・・・・クビ直前までいきつつも、なんとか気配りや売上で見返そうと自分の価値をアピールするのに、18歳の私は必死でした。
もっと一人前になるように理論を学びたいけど、今更、会社を退職して、高額な美容学校に通うことが金銭的にもできなかかったので、佐世保で働きながら、博多の通信制美容学校に通い、高卒の生徒さんに混じって、基本から学びなおしました。
 
その時学んだ技術や理論や接客を、今の時代のスタッフ達にも理解できるようなペースで、丁寧に何度も訓練・指導するようにしています。
 
また、いちエステティシャンの一人なので、今でも現場で施術に入るのが大好きです。最近はスクールに追われていますが・・・
「経営オンリーの社長」ではなく、お客様やスタッフとの距離が近い現場の「マネージャー」として、毎日現場に立たせていただいております。
 
でも、今ではスタッフ一人一人の、個性や長所が生かされ、私にだけ指名が集中する事は、なくなりました。
 
思いや愛情を言葉にするのは、なにしろ昭和の人間なので、苦手なところではありますが、ちゃんと思いを口にして、コミュニケーションを取り、お手本!となって、がむしゃらに働き、自分が変われば、周りも変わってくるようになっているのだなぁと実感しています。
 
美容学校の学費を稼ぐため働かせていただいたピアノラウンジでの出会い、
美容学校の仲間達との出会い、
そして今お世話になっている師匠と、そのスクール仲間達との出会い、
いろんな場所で学ばせていただいた経験が、今のわたしをつくっています。
 
そして、スタッフでもあり、今の私の右腕でもある店長。 彼女は、ブレそうになった私を、いつも正しい道に導いてくれる人です。
支えられているのは私なのに、こんな頼りない私に、「働かせてくださってありがとうございます」と感謝してくれる人です。 たまに喧嘩するときもありますが、お互いアッサリしているので、いつの間にかコロッと忘れてゲラゲラ笑いあっています。
 
幼馴染でもある親友も、一緒に働いてくれています。現場の声として、よくズバズバ注意されますが、愛のムチと受け取っています。
 
他にもたくさんの明るく優しいスタッフや、頑張り屋の生徒さん方に恵まれて、リラックスインは成り立っています。この初心の気持ちを忘れないように、これからも若者達の可能性を引き出せるような教育をしていきたいと思っています。
 
今はエステに対する悪いイメージを取り払うため、適正な価格で実践に役立つ技術と理論が身につくエステスクール(TBA)を本格的に始動させました。エステの学校を卒業しても、いいサロンに巡り合わなければ、高い授業料かけて通わなければよかった・・・など後悔することになりかねません。
だから、いい経営者さんのいるサロンへの就職サポートと面接する場を設けさせていただいたり、サロンを開業するお手伝いをしたり、開業後のサポートも軌道に乗るまで何度でも無料で行っています。 今では「弥生先生の顔を見るだけで不安な気持ちがおさまります」なんてお世辞にも言ってくださる生徒さんも。 私も不安なとき、自分の師匠に会いに行くように、こうやっていい信頼関係が受け継がれていくのだなとつくづく感じます。
 
いまもまだ「発展途上中」の会社ですが、お客様がもっと満足していただけるようなサロンになれるようがんばっていきたいと思っております。
 
そして、スタッフのご家族、取引先の担当者の方々、会計事務所の先生方、友人でもあり師匠の貴子先生、大好きなスクールの仲間達、コンサルの先生方、美容学校時代の仲間達、そして、わたしの主人には、いつもたくさんのことを教えていただいています。本当に感謝で頭があがりません。本当にいつもありがとうございます。
これからも、私の雄一自慢できる"コツコツ"地道に、何事も続ける性格で、がんばっていきます。
これからもよろしくお願いいたします。
 
これまでなかなか自分の思いや16年分の経歴をお話する機会がありませんでしたので、乱文になりましたが、書かせていただきました。
最後まで読んでくださってありがとうございました。
 
合同会社リラックス・イン
代表 山下弥生
http://ameblo.jp/relaxinn-resella